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为促进医保经办业务工作平稳有序的开展,进一步规范医保经办服务行为,提高经办人员的业务水平。3月9日下午,市医保中心在行政服务中心三楼组织召开医保经办业务工作交流会,市医保局待遇股股长、市医保中心各部工作人员参加。
会上,首先由市医保中心关系、待遇、医药、生育等部业务经办工作人员依次就近期工作的进展情况及遇到的问题进行汇报,并结合工作实际,提出下一步工作设想。接着,市医保局待遇股股长对相关问题进行分类梳理,逐一解答工作人员遇到的疑问;同时对最新的医保政策进行宣传解读。最后,医保中心负责人对这次工作交流会进行小结。
通过这次交流会,取得预期效果。一是搭建工作答疑解惑的交流平台,加强部门协同沟通能力。二是规范各工作人员的服务行为,提升经办业务水平。三是优化医保经办工作模式,推动医保经办业务工作向纵深发展。
下一步,市医保中心将坚持以人民为中心的发展思想,进一步提高服务水平,强化经办业务窗口规范化建设,让群众办理医保业务更加便捷,不断提升群众在医疗保障领域的获得感、幸福感和安全感。
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